สินค้าราคาสูง —> ขายได้ เพราะว่าลูกค้ารู้สึกว่า “คุ้มค่า”
สินค้าราคาถูก —> ขายไม่ได้ เพราะว่าลูกค้ารู้สึกว่า “ไม่คุ้มค่า”
ไม่ใช่ว่าสินค้าราคาถูก จะไม่ดีเสมอไป เพียงแต่ยังขาดการสื่อสารทางการตลาดให้ผู้บริโภครับรู้ว่า “สินค้าราคาดี + ต้องทำ การตลาดดี ด้วยจึงจะประสบความสำเร็จ
Q1: หากองค์กรมีสินค้าไม่ดี แต่มีกลยุทธ์การตลาดที่ดี กลยุทธ์ที่ต้องใช้คือ การปรับปรุงคุณภาพสินค้า
การสื่อสารการตลาดที่ดีทำให้เชิญชวนลูกค้าเดินเข้าร้านในครั้งแรกได้ แต่หากลูกค้าได้รับสินค้าที่ไม่ดีแล้ว ลูกค้าก็จะเข็ดและไม่ซื้อหรือใช้บริการอีก
Q2: หากองค์กรมีสินค้าดี + มีกลยุทธ์การตลาดที่ดี กลยุทธ์ที่ต้องใช้คือ สำเร็จในการสร้างคุณค่า + รักษาเอาไว้
องค์กรที่ครบสมบูรณ์นั้นอาจจะหายาก กว่าจะได้สินค้าที่ดี และการการตลาดขั้นสุดยอดได้ ก็จะทำให้ลูกค้าติดใจ + ประทับใจ และได้ลูกค้าที่รักแบรนด์อย่างมาก
Q3: หากองค์กรมีสินค้าไม่ดี + การตลาดที่แย่มาก กลยุทธ์ที่ต้องใช้คือ เปลี่ยนทุกอย่างในองค์กร
องค์กรที่ไม่สามารถขายสินค้าได้มีมากมาย หากเมื่อไหร่ที่มองธุรกิจอย่างไม่เข้าข้างตัวเองเราก็จะพบกับปัญหาที่ต้องแก้ไข และหากมองไม่เห็นปัญหาก็จะมีแต่ขาดทุนกับขาดทุน
Q4: องค์กรส่วนใหญ่มีสินค้าดี แต่มีการตลาดที่ไม่ถึงขั้น กลยุทธ์ที่ต้องใช้คือ พัฒนากลยุทธ์การตลาด
องค์กรมากมายมีการพัฒนาสินค้าที่ดีได้ตลอดเวลา แต่บางครั้งเราอาจจะเห็นว่าสินค้าบางชนิดคุณภาพไม่ได้ดีไปกว่ากันเท่าไหร่ แต่ทำไมมียอดขายสูงกว่ากันหลายเท่านัก นั่นเป็นเพราะ “กลยุทธ์การตลาด” หากมี “กลยุทธ์การตลาดที่สุดยอดแล้ว” ส่วนใหญ่จะมียอดขายดีขึ้น
(ขอบคุณข้อมูลบางส่วนจากหนังสือ “ปีศาจกลยุทธ์” ของคุณ ดำรงค์ พินคุณ)
